tendencias itm 2024
La inteligencia artificial, la mejora de la experiencia digital de los empleados y el escritorio como servicio, las nuevas tecnologías y modelos de uso están cambiando la gestión de los servicios TI en las empresas. Para mantenerse a la vanguardia de estas tendencias y requisitos, los profesionales de ITSM deben centrarse en desarrollar habilidades en automatización, inteligencia artificial, DevOps, gestión de la nube, seguridad, análisis de datos y adopción de IA en ITSM. Sin duda, la inteligencia artificial está dando forma al futuro del trabajo y su impacto en la economía global y los mercados laborales será aún más significativo. De hecho, el mercado europeo de la IA es próspero y apreciado. Se espera que alcance una cantidad enorme. La IA no es sólo una actualización opcional, es un componente central de los marcos ITSM modernos. Las tecnologías de IA están revolucionando la forma en que opera la gestión de servicios de TI, pasando de un servicio tradicionalmente reactivo a uno proactivo y predictivo. La automatización, impulsada por la inteligencia artificial, está simplificando tareas mundanas como: ~ Se espera que crezca el tamaño del mercado ITSM en la nube. A. a una tasa de crecimiento anual compuesta CAGR 5 durante el período de pronóstico, basado en a. Antes de explorar las próximas tendencias en ITIL e ITSM, comprendamos qué significan estos términos. Gestión de Servicios de TI, ITSM, ITSM se refiere a las actividades, procesos, políticas y procedimientos organizacionales llevados a cabo para implementar, mejorar y respaldar los servicios de TI. La investigación de mercado de Tecnología de la información, Quot ITSM incluye una segmentación detallada del mercado basada en regiones, aplicaciones BFSI, telecomunicaciones y TI, atención médica y ciencias de la vida, gobierno y sector público. El pronóstico de Gartner para el gasto global en TI exige un crecimiento sustancial hasta un total de 5. Este aumento está impulsado por inversiones en la nube, ciberseguridad, inteligencia artificial y automatización, que se consideran fundamentales para mejorar la eficiencia operativa y llenar las brechas de talento de TI...